Hotline: +41 (0)44 586 86 82 (MO-FR 09.00-18.00 Uhr)

Rücktrittsbestimmungen

Rücktritt vom Kaufvertrag / Widerrufsrecht

Es besteht kein gesetzlich zugesichertes Widerrufs- bzw. Rückgaberecht für Waren in der Schweiz.

Rückgabe einwandfreier Artikel

Falls Sie die bestellte Ware zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das Formular oder per Telefon: +41 (0)44 586 86 82. Oft lassen sich Probleme im Gespräch klären. Speziell bei Glühlampen ist ein Rücktritt problematisch, da durch den Transport das Risiko einer Beschädigung erheblich ist.

Rückgabe beschädigter Artikel

Selbstverständlich ersetzen wir beschädigte Artikel. Bitte informieren Sie uns, welche Artikel beschädigt bei Ihnen angekommen sind und wir ersetzen Ihnen diese.

Rücksendung

  1. Nehmen Sie vor der Rücksendung unbedingt mit uns Kontakt auf. Unangemeldete Rücksendungen verursachen Umtriebe für beide Seiten (Zuordnung, keine Garantie auf Rücknahme).
  2. Nach Absprache mit uns senden Sie die erhaltene Ware bitte originalverpackt an uns zurück.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Waren erstatten wir Ihnen Ihr Geld für alle einwandfreien Artikel. Die Erstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, über welche der die Zahlung bei uns eingegangen ist.

Eine Erstattung der Versandkosten findet nur im Rahmen der Paypal Rücktrittsregelung statt.